Terma & Syarat ald1 — Syarat Penggunaan Platform Hiburan Malaysia

Penerimaan Terma Penggunaan

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan ald1 ("Platform", "kami", atau "ald1"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform ald1 termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penggunaan permainan, dan semua bentuk interaksi dengan platform ald1.

Dengan mengakses laman web ald1, mendaftar akaun baharu, membuat deposit, atau memainkan mana-mana permainan yang tersedia di platform ald1, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami sepenuhnya, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini serta semua dasar berkaitan termasuk Dasar Privasi ald1 dan Dasar Permainan Bertanggungjawab ald1.

ald1 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ald1 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut oleh anda.

Kelayakan untuk Menjadi Ahli ald1

Untuk layak menggunakan perkhidmatan ald1, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. ald1 mengambil serius perlindungan golongan bawah umur dan akan melakukan pengesahan umur apabila diperlukan.
• Anda mesti seorang individu yang bertindak bagi pihak diri anda sendiri, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau organisasi tanpa kebenaran bertulis daripada ald1.
• Anda tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform ald1 sekiranya anda berada dalam bidang kuasa di mana perjudian atau hiburan dalam talian adalah dilarang atau disekat oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
• Anda tidak sedang berada dalam sebarang program pengecualian diri sukarela (self-exclusion) yang dikenakan oleh ald1 atau mana-mana platform perjudian lain yang diiktiraf.
• Anda mestilah mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.

Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun ald1 sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelucuthakan baki yang ada.

Semasa mendaftar akaun ald1, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap seperti yang diminta dalam borang pendaftaran. Anda juga bersetuju untuk mengemas kini maklumat anda apabila berlaku sebarang perubahan untuk memastikan maklumat dalam akaun ald1 anda sentiasa tepat.

• Nama penuh yang digunakan mesti sepadan dengan dokumen identiti rasmi Malaysia anda (MyKad atau pasport).
• Nombor telefon bimbit yang didaftarkan mesti nombor Malaysia yang aktif dan dalam kepemilikan anda.
• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Jangan kongsikan kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk pihak yang mendakwa sebagai kakitangan ald1.
• ald1 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat capaian tidak sah ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.

ald1 berhak untuk mengesahkan identiti ahli pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran buat pertama kali atau apabila terdapat aktiviti yang tidak biasa pada akaun ald1 anda. Proses pengesahan KYC (Know Your Customer) mungkin memerlukan anda menghantar salinan dokumen identiti, penyata bank, atau bukti alamat semasa.

Deposit & Kaedah Pembayaran

ald1 menyokong pelbagai kaedah deposit yang mesra dan biasa digunakan oleh rakyat Malaysia dalam kehidupan seharian mereka. Semua deposit diproses dengan segera atau dalam masa beberapa saat sahaja.

Kaedah deposit yang disokong oleh ald1 meliputi: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX melalui Maybank2u serta CIMB Clicks. Kaedah pembayaran yang tersedia mungkin berbeza dari semasa ke semasa mengikut kemas kini platform ald1.

• Deposit minimum ke akaun ald1 adalah RM 10 setiap transaksi.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. ald1 tidak menerima deposit dari akaun atau dompet digital yang bukan milik anda.
• Sebarang deposit yang disyaki berasal dari aktiviti haram, penipuan, atau pengubahan wang haram akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan tanpa notis terlebih dahulu.
• ald1 berhak untuk menolak atau mengembalikan mana-mana deposit tanpa memberikan sebab, terutamanya apabila terdapat keraguan tentang keesahan sumber dana.

Pengeluaran Dana

ald1 komited untuk memproses pengeluaran dengan cepat dan telus. Permintaan pengeluaran yang berjaya disahkan akan diproses dalam masa yang ditetapkan mengikut tahap VIP akaun anda di ald1.

• Pengeluaran minimum dari akaun ald1 adalah RM 30 setiap transaksi bagi ahli biasa.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun yang telah disahkan atas nama anda.
• ald1 mungkin memerlukan pengesahan dokumen sebelum memproses pengeluaran pertama anda atau pengeluaran melebihi had tertentu.
• Pengeluaran yang diminta semasa proses pengesahan KYC sedang berjalan akan ditangguhkan sehingga proses pengesahan selesai.
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan sebelum nilai berkaitan boleh dikeluarkan.

ald1 berhak untuk menangguhkan atau menyekat pengeluaran sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus, atau pelanggaran terma ald1. Dalam kes sedemikian, ald1 mungkin memerlukan maklumat tambahan sebelum pengeluaran dapat diproses.

Bonus, Promosi & Program VIP

ald1 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang akan dinyatakan bersama tawaran berkaitan. Syarat am bonus ald1 adalah seperti berikut:

• Semua bonus ald1 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat. Kadar keperluan pertaruhan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap tawaran bonus.
• Setiap ahli hanya layak untuk menerima bonus sambutan sekali sahaja. Percubaan untuk mendakwa bonus sambutan lebih dari sekali melalui pemilikan berbilang akaun adalah penipuan dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta pelucuthakan semua dana.
• ald1 berhak untuk membatalkan, mengubah suai, atau menarik balik mana-mana tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Bonus hanya sah untuk digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk penginsuransian pertaruhan, penggunaan strategi berisiko sifar, atau kerjasama antara beberapa akaun untuk memenuhi syarat bonus — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun terlibat di ald1.

Program VIP ald1 memberikan pelbagai kelebihan eksklusif kepada ahli setia, termasuk kadar cashback yang lebih tinggi, had pengeluaran yang lebih besar, dan layanan peribadi khas. Keahlian dalam program VIP ald1 adalah mengikut budi bicara ald1 dan boleh ditarik balik sekiranya berlaku pelanggaran terma.

Permainan & Pertaruhan

Semua permainan yang tersedia di platform ald1 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan pensijilan bebas yang diiktiraf secara antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak dan adil sepenuhnya tanpa sebarang manipulasi.

• Keputusan permainan yang telah diputuskan dan dipaparkan adalah muktamad. ald1 tidak akan membalikkan keputusan permainan kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa sesi permainan, ald1 akan mengembalikan pertaruhan yang terjejas kepada baki akaun anda mengikut rekod sistem yang tersedia.
• Sebarang percubaan untuk menipu, mengeksploitasi pepijat (bug) sistem, menggunakan perisian automatik (bot), atau menggunakan kaedah tidak sah lain untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil dalam permainan ald1 adalah dilarang sama sekali.
• ald1 berhak untuk membatalkan pertaruhan dan kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah.

Semua pertaruhan yang dibuat melalui ald1 menggunakan baki akaun yang tersedia dalam Ringgit Malaysia (RM). ald1 tidak menerima atau memproses pertaruhan dalam sebarang mata wang asing lain.

Tingkah Laku Dilarang

Penggunaan platform ald1 tertakluk kepada peraturan tingkah laku yang ketat. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan tegas termasuk penutupan akaun dan tindakan undang-undang:

• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan ald1 sebagai saluran untuk mengubah atau memindahkan dana yang diperoleh dari aktiviti haram.
• Penipuan Identiti: Mendaftarkan akaun menggunakan identiti orang lain atau memberikan maklumat palsu kepada ald1.
• Penggodam & Serangan Siber: Sebarang percubaan untuk mengakses sistem ald1 secara tidak sah, mengganggu perkhidmatan, atau menjejaskan keselamatan platform.
• Kerjasama Haram: Bekerjasama dengan pemain lain dalam cara yang mengeksploitasi sistem atau merugikan ald1.
• Penyalahgunaan Bonus: Mendakwa bonus secara tidak sah melalui berbilang akaun atau kaedah pengelakan lain.
• Ugutan atau Gangguan: Mengancam, mengganggu, atau berkelakuan dengan cara yang tidak sesuai terhadap kakitangan atau pemain lain ald1.

Penutupan & Penggantungan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun ald1 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ald1. Sebelum penutupan diproses, sebarang baki wang yang sah dalam akaun anda (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang ditetapkan.

ald1 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah palsu atau tidak tepat.
• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ald1 ini.
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan atau berkaitan dengan penipuan kewangan.
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang yang sah.
• Pemilikan berbilang akaun ald1 oleh individu yang sama.

Dalam kes penutupan akaun ald1 akibat pelanggaran terma, ald1 berhak untuk melucuthak semua atau sebahagian baki dalam akaun bergantung kepada sifat dan tahap pelanggaran yang dilakukan.

Penafian & Had Liabiliti

Platform ald1 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). ald1 tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang ketersediaan berterusan, kebebasan dari ralat, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu platform ald1.

• ald1 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ald1, termasuk kerugian akibat gangguan perkhidmatan atau kegagalan teknikal yang di luar kawalan ald1.
• ald1 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami akibat keputusan permainan yang tidak memihak kepada anda. Semua permainan melibatkan risiko kewangan dan tidak ada jaminan kemenangan.
• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memahami undang-undang perjudian yang berkuat kuasa di kawasan tempat mereka bermain dan memastikan penggunaan platform ald1 adalah mematuhi undang-undang tersebut.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara anda dan ald1, kedua-dua pihak bersetuju untuk terlebih dahulu berusaha menyelesaikannya melalui rundingan mesra dalam tempoh 30 hari. Sekiranya penyelesaian tidak tercapai, pertikaian akan diselesaikan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Privasi & Perlindungan Data

ald1 mengendalikan semua data peribadi ahli mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat peribadi yang anda berikan kepada ald1 akan digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ald1.

Dengan mendaftar akaun ald1, anda memberikan kebenaran kepada ald1 untuk memproses data peribadi anda bagi tujuan pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan, dan komunikasi berkaitan perkhidmatan. ald1 tidak akan menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.

Untuk maklumat lengkap tentang cara ald1 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi ald1 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian antara anda dan ald1.

Pindaan Terma & Peruntukan Am

ald1 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan secara jelas di platform ald1 dalam tempoh yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa.

• Penggunaan berterusan platform ald1 selepas pindaan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
• Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan dianggap diketepikan manakala peruntukan-peruntukan yang lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.
• Terma & Syarat ini merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan ald1 berkaitan penggunaan platform dan menggantikan semua perjanjian, persefahaman, atau komunikasi terdahulu berkenaan perkara yang sama.
• Sebarang kegagalan ald1 untuk menguatkuasakan mana-mana hak atau peruntukan dalam Terma & Syarat ini tidak boleh dianggap sebagai penepian hak atau peruntukan berkenaan.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ald1 ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan ald1 melalui saluran sokongan 24/7 yang tersedia di platform ald1. Pasukan kami yang berbahasa Melayu sedia membantu anda dengan penuh keramahan dan profesionalisme.